Nella Fabbrica di Babbo Natale è il caos: regali che saltano in aria, biscotti che bruciano, elfi nel panico. Il motivo? Babbo Natale è scomparso! Nel frattempo, Alice scrive la sua letterina con un desiderio semplice e preciso — ma senza Babbo Natale, gli elfi non sanno cosa fare e gliela rispediscono indietro. Quando una notte Alice sorprende un elfo in casa sua, scopre la verità e prende la sua decisione: se Babbo Natale non c'è, tocca a loro salvare il Natale. Una commedia musicale travolgente, pensata per famiglie e bambini dai 3 anni in su, piena di energia, risate e tanta magia.