Il biglietto di ingresso per eventi in formato ticket@home o stampa a casa è un pratico biglietto inviato in formato pdf al cliente che lo può stampare o mostrare direttamente dallo smartphone. Il biglietto ticket@home è considerato un titolo gigitale dalla normativa fiscale sullo spettacolo. 

Il ticket@home obbliga l’utilizzo di un controllo accessi certificato per validare i biglietti, che è anche un utilissimo strumento per tantissime ragioni, soprattutto per garantire la sicurezza dell'evento.

• Monitorare i flussi degli spettatori, gate e postazioni di controllo
• Tenere sotto controllo in real-time i dati di accesso
• Garantire la sicurezza dell’evento
• Evitare truffe anche di biglietti stampati più volte
• Validare pass, badge, voucher di acquisti up e cross selling

Con il ticket@home l’organizzatore ha la possibilità di sfruttare uno spazio maggiore per comunicare sul biglietto, inserire informazioni dell’evento, sponsor.

La normativa fiscale sullo spettacolo prevede una gestione ben precisa dei biglietti omaggio. 

La regola della normativa definisce un massimo di emissioni di biglietti gratis pari al 5% della capienza comunicata nel permesso di apertura evento.
Se quindi, per ipotesi, la capienza di un teatro per una determinata performance è di 2.000 posti (indipendentemente che siano posti a sedere, in piedi o con scelta in pianta) il massimo di biglietti omaggio è pari a 100. È necessario comprendere pienamente il concetto del 5% di biglietti omaggio sulla capienza dell’evento, perché le necessità dell’organizzatore possono richiedere il superamento di questa soglia.

Quindi non è possibile emettere altri biglietti omaggio? Niente affatto.
La normativa prevede questa situazione:

• Sul totale dei biglietti omaggio dentro il 5% della capienza, l’organizzatore non pagherà l’IVA.
• Sul totale dei biglietti omaggio oltre il 5% della capienza, l’organizzatore pagherà l’IVA, che sarà calcolata sul valore della tariffa più alta prevista nel permesso di apertura evento.

Attenzione quindi alla gestione degli omaggi, premesso che solitamente l’organizzatore genera il suo ricavo principalmente della vendita dei biglietti e quindi non ha ampi margini di emissioni di titoli di ingresso gratuiti.

Può capitare la necessità di dover cambiare la data o anche solamente l’ora di svolgimento di un evento.

La modifica è consentita ma comporta tutta una serie di azioni ed una gestione aggiuntiva da parte dell’organizzatore e della piattaforma di biglietteria.

È obbligatorio avvisare l’ufficio SIAE di competenza che ha emesso il permesso per l’apertura della prevendita. Lato normativa spettacolo la modifica, anche del solo cambio dell’ora, comporta la necessità di presentare due modelli C1 per il calcolo delle imposte da versare, perché la piattaforma dovrà necessariamente creare e configurare un nuovo evento con la data e l’ora aggiornata e chiudere l’evento già in vendita.

Ricordiamo che il sistema Clappit consente di esportare rapidamente i riepiloghi fiscali C1 (biglietti) e C2 (abbonamenti) in formato PDF, giornalieri e mensili, con cui l’organizzatore ha sempre la situazione sotto aggiornata e controllo per eventuali verifiche.

Contestualmente a tutti gli obblighi di legge e tecnici, è fondamentale avvisare tutti i clienti che hanno già acquistato il biglietto per informarli della modifica.
I clienti hanno diritto a rinunciare al biglietto ed ottenere il rimborso, escluse cause di forza maggiore, nel caso in cui non possano partecipare alla nuova data dell’evento e, in caso di biglietti cartacei, dovranno inviare il biglietto originale alla biglietteria per procedere all’annullo formale.
Diversamente sarà mantenuto valido il titolo di accesso già in mano allo spettatore per poter assistere all’evento.

Com’è facilmente comprensibile, anche una piccola modifica dell’ora dell’evento scaturisce una serie importante di obblighi, lavorazioni aggiuntive e rischi di recesso che è consigliabile, nei limiti del possibile, evitare.

Organizzare un evento è un’attività professionale che richiede l’adempimento di una serie di obblighi normativi per garantire sicurezza, fiscalità ed altri aspetti fondamentali. Uno di questi è sicuramente la comprensione dei principali punti da soddisfare in SIAE per poter attivare al più presto la prevendita dei biglietti, in particolare sui canali on-line. L’organizzatore che si affaccia per la prima volta al mondo del ticketing, oltre alla scelta della piattaforma, ha l’obbligo di predisporre ed ottenere una serie di documenti presso l’ufficio SIAE.

Attenzione! Ci riferiamo alla parte di competenza della SIAE relativa alla vendita dei biglietti e NON al regolamento dei diritti d’autore per eventuali musiche o rappresentazioni di opere depositate. Questo è spesso motivo di confusione nell’organizzatore.

La normativa sullo spettacolo, relativa alla vendita di biglietti, impone la necessità di utilizzare un sistema di biglietteria automatizzato ed omologato per la certificazione degli incassi tramite delle smart card fornite dalla SIAE alla piattaforma omologata, in collaborazione con l’Agenzia delle Entrate.

In primo luogo, l’ufficio di competenza territoriale SIAE è quello relativo alla località dove si svolge l’evento.
In altre parole, se la società è di Milano ma l’evento si terrà a Roma, l’organizzatore dovrà recarsi in una delle mandatarie di competenza oppure online previa abilitazione.

Presso l’ufficio SIAE l’organizzatore dovrà ottenere il cosiddetto “permessino” per l’apertura dell’evento.
Il personale di Clappit richiederà il permesso per l’inserimento dell’evento nel sistema con tutte le configurazioni previste.
I dati richiesti dal permesso di apertura evento sono i seguenti.

• Titolo evento
• Ragione sociale organizzatore
• Partita IVA e CF organizzatore
• Nome della venue (stadio, palazzetto, teatro, ecc..) con indirizzo
• Codice Locale SIAE / Codice BA
• Data e ora dell’evento
• Codice genere SIAE evento (ogni genere ha un codice, ad esempio sport, concerto, ecc.)
• Aliquota IVA, che deriva dal genere (codice) dell’evento
• Indicazione di evento di intrattenimento o spettacolo con aliquota se evento intrattenimento
• Una descrizione e l’immagine

Ci sono poi altre informazioni fondamentali da comunicare anzitempo all’ufficio SIAE di competenza come la tipologia dei biglietti. La tipologia dei biglietti indica in una sorta di tabella:

• Settore / ordine di posto
• Tariffa (ad esempio intero, ridotto, early bird, ecc.).
• Prezzo
• Prevendita
• Totale di prezzo più prevendita

La SIAE richiederà inoltre dei dati della piattaforma di biglietteria utilizzata:

• Codice sistema di emissione
• Ragione sociale e partita IVA del titolare

Per concludere questa introduzione dedicata agli organizzatori che si avvicinano al mondo degli eventi di spettacolo fiscali, lasciamo due collegamenti utili sul sito SIAE riguardo alla normativa sullo spettacolo e vendita di biglietti.

Leggi biglietterie automatizzate

Scarica il “Permesso Spettacoli e Trattenimenti”

Il codice B.A. o codice locale è uno dei dati obbligatori da trasmettere al sistema di biglietteria per avviare la vendita dei ticket online.

Da un punto di vista puramente formale, il codice locale o codice B.A. è un codice numerico di 13 cifre che identifica il luogo e la struttura dove si svolge un evento. Il codice B.A. si riferisci quindi ad un palazzetto, un teatro, uno stadio, ecc. ed è la SIAE, tramite gli uffici di zona, che si occupa di censire tutti gli “spazi” dedicati allo spettacolo ed intrattenimento.

Scopri il supporto Clappit per gestire la normativa SIAE

Da notare bene che il codice locale si riferisce proprio al luogo in cui si verifica l’evento, quindi nell’ipotesi di un cinema multisala, ogni sala di proiezione avrà un suo codice B.A..

Nel caso quindi un organizzatore di eventi non fosse a conoscenza del codice locale di suo interesse, potrà rivolgersi all’ufficio SIAE per richiederlo. Bisogna però fare molta attenzione, la competenza territoriale si riferisce al luogo dove si svolge l’evento, non alla residenza dell’organizzatore o della società promotrice dell’evento.

Dove trovare il codice? Nell’ipotesi in cui l’organizzatore dell’evento ha già provveduto a notificare alla SIAE competente la comunicazione ufficiale di apertura dell’evento, puoi trovare il codice locale nel relativo modulo.

Clappit è il marchio con cui Bemils Srl, la nostra società, gestisce i servizi di biglietteria. Si basa sul sistema proprietario Belive, omologato dall’Agenzia delle Entrate il 16 novembre 2011 con provvedimento 2011/165257.

Belive è idoneo all’emissione di titoli di accesso a norma SIAE sia per le attività di spettacolo (ad esempio teatro, cinema, concerti, ecc.), sia per le attività di intrattenimento (ad esempio intrattenimento danzante con musica registrata, bowling, go-kart, ecc.), è certificato per stampanti Zebra e Boca e possiede un sistema di controllo accessi anch'esso certificato. 

OMOLOGAZIONE PER LEGGE BATTELLI
Belive è omologato per l'emissione di biglietti di eventi soggetti alla normativa Battelli.
La norma mira a contrastare il fenomeno del Secondary Ticketing e prevede che l’utente che acquista biglietti online sulle biglietterie ufficiali debba essere identificato, (es. tramite verifica OTP del numero di cellulare) e possa procedere all'acquisto di massimo 10 biglietti per eventi con capacità di oltre 1.000 posti. Nel caso di eventi con capacità superiore a 5.000 posti è anche obbligatoria, su tutti i biglietti, l’indicazione del nominativo di chi partecipa all'evento, e sarà effettuato un controllo in fase di accesso all'evento. La normativa si applica solo ad alcune categorie di eventi, come i concerti di musica leggera.

CALCIO
Belive è omologato anche per la vendita di biglietti per il calcio di tutte le categorie, anche Lega Pro e Serie A, con integrazione per le verifiche Daspo. 

TORNELLI
Belive è anche omologato per il controllo accessi con tornelli Zucchetti e Skidata.

Clappit è una biglietteria sicura, Certificata da Agenzia delle Entrate e SIAE, certificata anche per eventi di intrattenimento e spettacolo soggetti a nominatività (Legge Battelli) e per il calcio (anche Lega Pro e Serie A). 

Un servizio completo, personalizzabile secondo le specifiche necessità dell'organizzatore, per la vendita di biglietti, prodotti e servizi, con la praticità di avere un solo fornitore. Con Clappit potrai vendere biglietti per qualsiasi tipo di eventi, gestire fiere o eventi aziendali che necessitano di accreditamento. 

Big Sales? Nessun problema. Grazie alla tecnologia hardware e alla gestione delle code sarà possibile gestire grosse vendite come per i concerti, e garantire sempre un ottimo numero di biglietti emessi al minuto!

Lo spettatore oggi vuole di più, vuole fare nuove esigenze: il biglietto soddisfa solo in parte i suoi desideri.

Clappit ti consente di vendere on-line pacchetti personalizzabili o prodotti e servizi collaterali e di implementare strategie di cross selling e up selling.

Un semplice ed unico processo di acquisto per biglietto, merchandising, trasporti, parcheggi, food and beverage, meet&greet, fun experience e qualsiasi altro elemento utile a rendere lo spettacolo curato nei minimi dettagli.

I pacchetti rendono l’evento completo, originale, unico nel suo genere e fidelizzano gli spettatori.

Con l’applicazione di box office Clappit offre la possibilità di noleggiare una o più stampanti termiche per stampare e vendere i biglietti sul luogo dell’evento.
È molto importante avere un box office o botteghino attivo, per soddisfare la richiesta degli spettatori giunti sul luogo dell'evento senza aver acquistato il biglietto in prevendita, è ideale per massimizzare la partecipazione del pubblico allo spettacolo.

Piccole, comode e facili da usare, con Clappit puoi noleggiare stampanti termiche certificate, come Boca e Zebra. 

La stampante termica si collega ad un computer con sistema operativo Windows dotato di connessione internet e, dopo una configurazione guidata, è pronta ad essere utilizzata per stampare i biglietti dell’evento.
Grazie all’ottimizzazione tra parte hardware e software, il sistema di biglietteria raggiunge ottime performance di velocità di stampa di titoli fiscali al minuto.

Clappit offre anche una soluzione mobile, molto comoda per la vendita di biglietti al botteghino, con un’app Android per tablet, semplice e veloce, che utilizza delle stampanti portatili Bluetooth con rullini di carta tipo scontrino fiscale.

Clappit consente la vendita di diverse tipologie di biglietti, per rispondere alle differenti richieste ed esigenze di organizzatori di eventi e spettatori.

Ticket@home
È il biglietto con stampa a casa che il cliente riceve in allegato alla e-mail di conferma ordine, che dovrà successivamente stampare a casa e presentare il giorno dell’evento.

Biglietto digitale dematerializzato
Estremamente comodo e pratico da usare il biglietto digitale si utilizza con vari supporti, come smartphone, carte di credito, carte fedeltà, tessere sanitarie o dispositivi con tecnologia RFID (come i braccialetti).

Biglietto cartaceo
È il classico biglietto cartaceo dotato di ologramma anticontraffazione emesso con stampante termica certificata, che può essere:

• Ritirato presso il luogo dell’evento. In questo modo l’organizzatore può vendere i biglietti fino all’ultimo momento disponibile, avviando il ritiro almeno 2 ore prima dell’inizio dello spettacolo.
• Spedito con corriere. Solitamente utilizzata per grandi eventi, consente di spedire i biglietti in Italia e all’estero. Clappit fornisce l’intero processo di fulfillment e spedizione. Lo spettatore riceve tramite e-mail il tracking code per seguire la spedizione, anche se questa scelta è via via sempre più accantonata in favore di tipologie di biglietto più eco friendly. 

Clappit noleggia stampanti termiche per la stampa dei biglietti sul luogo dell’evento. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata. 

Gli utenti acquistano con maggior fiducia e consapevolezza biglietti, prodotti e servizi, direttamente dal sito ufficiale dell'evento o dell'organizzatore. Solitamente è anche la prima “scelta” per i motori di ricerca.

Clappit realizza private label con processo di vendita personalizzato per migliorare user experience e user interface per il pubblico, con funzionalità su misura e look & feel fedele al brand dell'evento o dell'organizzatore.  Ogni dettaglio è curato per garantire una customer journey coerente, stimolare il coinvolgimento dello spettatore ed arricchire l’offerta.

La private label migliora, tra l’altro, anche il posizionamento naturale sui motori di ricerca del vostro brand. È risaputo ormai quanto sia importante: maggior traffico sul sito equivale a maggiori vendite.

Come ogni organizzatore di eventi sa, il momento del controllo accessi è una fase cruciale per la buona riuscita di una manifestazione, ed è una delle parti più delicate per lo spettatore. Con il controllo accessi di Clappit ogni operatore è in grado di controllare da 300 a 500 titoli d’ingresso all’ora, evitando la formazione di lunghe code.

Clappit offre agli organizzatori di eventi tre modalità di controllo accessi.

• Clappit Access Control: l’app mobile per dispositivi Android. Professionale e gratuita, consente di scansionare QR code comodamente con la fotocamera dello smartphone. Con l’ausilio di una pistola bluetooth consente di leggere anche i codici a barre.
• Web Access Control: la soluzione per effettuare il controllo dei titoli d’ingresso da una postazione desktop o laptop. È la soluzione ideale per teatri o cinema. Consente di controllare i biglietti con un lettore di codici a barre.
• Tornelli fisici: ideali per eventi e venue di grandi dimensioni. Clappit è certificata per integrare il sistema di controllo accessi con i tornelli di Ivrea Sistemi, già utilizzati in diverse location italiane.

Il sistema di controllo accessi di Clappit consente:

• Di gestire varchi di ingresso da associare ai biglietti per smistare il pubblico, ideale in caso di eventi con grande affluenza.
• Di visualizzare un report con grafico in tempo reale per monitorare il flusso degli spettatori con dettaglio dei biglietti validati ora per ora, numero di biglietti ancora attesi e numero di titoli controllati per spettatore.

Ricordiamo che il controllo accessi è obbligatorio in caso di vendita di biglietti on-line con consegna del biglietto digitale per la stampa a casa da parte dello spettatore (ticket@home).
Il controllo accessi è abilitato agli organizzatori registrati che hanno già pubblicato un evento sul nostro portale Clappit.

Il controllo accessi è compreso nel pacchetto base di servizi di biglietteria per eventi a pagamento e spettacoli con gestione della normativa SIAE. Naturalmente è anche disponibile il controllo accessi per eventi gratuiti, in modo da poter gestire meglio i flussi dei partecipanti ed aumentare la qualità, sicurezza e buon esito dello spettacolo.

Clappit offre agli organizzatori diverse soluzioni, molto semplici, per il noleggio dell’attrezzatura per il controllo accessi e biglietti.

Clappit ha realizzato un sistema di controllo accessi molto rapido che utilizza un’app mobile Android che può verificare codici a barre e QR code, direttamente con la fotocamera di uno smartphone. Non è garantita compatibilità su tutti i dispositivi Android attualmente in commercio, nel caso di utilizzo di uno smartphone è bene sempre prima effettuare delle prove di compatibilità.

Clappit noleggia anche dei dispositivi più professionali ad un costo di € 30,00 al mese, si tratta di dispositivi Zebra (TC-25 o TC-26) che consentono una lettura molto più performante.

Scopri di più su Clappit Access Control

La scelta di quante postazioni di controllo accessi attivare, dipende dalla dimensione dell’evento e dal tempo a disposizione utile al fine di consentire l’ingresso di tutti gli spettatori. In genere Clappit consiglia di noleggiare uno o più lettori di controllo accessi per ogni varco di ingresso, più alcuni di scorta per sicurezza.

Importante! L’applicazione di controllo accessi Clappit è regolarmente certificata nel rispetto della normativa sullo spettacolo e garantisce quindi totale precisione e correttezza. Il controllo accessi è obbligatorio per legge quando l’organizzatore vendi i biglietti in formato ticket@home.

Il controllo accessi è un tema molto delicato e di fondamentale importanza per un evento. Garantire la veridicità dei titoli biglietti assicura all’organizzatore di evitare truffe e, contestualmente, aumentare notevolmente il livello di sicurezza della manifestazione. In Italia il controllo accessi è obbligatorio per le manifestazioni soggette a normativa fiscale e abilitate alla vendita dei biglietti in modalità ticket@home o digitale. 

Tuttavia consigliamo di utilizzarlo sempre, perché significa per l’organizzatore disporre dei dati relativi ai flussi degli spettatori in real time e post evento, in modo da poter avere informazioni precise e correggere eventuali situazioni critiche verificatesi durante il live.

Con la nostra app per Android Clappit Access Control è semplicissimo, rapido e sicuro.
Per gli organizzatori già attivi, è possibile scaricare gratuitamente l'app dal Play Store, dopo l’accesso si sceglie l'evento da controllare e si comincia a leggere i codici QR direttamente dalla fotocamera del dispositivo.

Veloce e precisa, l'app Clappit Access Control ti segnala, con rispettivi suoni, la validità o meno del biglietto e ti mostra, contestualmente, le informazioni dell'accesso del titolo.
Se non hai disposizione un cellulare Android o hai la necessità di controllare più punti di controllo accessi al tuo evento, puoi richiederci il noleggio di uno o più smartphone o di una soluzione completa.

Il controllo accessi Clappit, oltre ad offrire tante funzionalità ed un’alta velocità della lettura dei biglietti, è totalmente integrato con il Full Ticketing (biglietti e pacchetti prodotti), il Pass System (pass, badge) ed Expo Exhibitor (stand, espositori).

La web app Clappit Expo Exhibitor semplifica la gestione di spazi fieristici ed espositori, spalanca nuovi scenari per attrarre, coinvolgere, premiare e misurare gli obiettivi in tempo reale. 

Grazie a servizi online innovativi Clappit supporta iniziative di enti, produttori, espositori e visitatori alla ricerca di contatti, affari, novità.
La web app si può integrare con tutti i nostri servizi di ticketing. 
La nuova web app di Clappit consente di:

• utilizzare un comodissimo servizio di creazione, assegnazione ed invio dei pass di accesso/pass auto/pass personale;
• monitorare da smartphone in tempo reale sia flussi dei pass che quelli dei visitatori;
• gestire le attività dello stand per il leading e le conversioni: controllo e registrazione visite, acquisizione dati, invio ordini;
• realizzare operazioni di comunicazione personalizzate, gamification, percorsi, programmi di rewarding e loyalty.

Approfondisci le funzionalità di Clappit Expo Exhibitor

Clappit Expo Exhibitor è la web app di Clappit dedicata al mondo delle ferie ed espositori.

Tante funzionalità innovative per semplificare la gestione degli eventi fieristici di qualsiasi dimensione e spalancare nuovi scenari per attrarre, coinvolgere, premiare e misurare gli obiettivi in tempo reale.

Scopri tutte le caratteristiche di Clappit Expo Exhibitor
Scopri le case history!

Con Clappit è possibile realizzare pass per gli eventi.
Ma esattamente che tipologie di pass?

Possiamo distinguere alcune categorie:

• Pass intesi come biglietti per eventi soprattutto business, anche detti accrediti
• Pass per il personale che lavora ad un evento
• Pass per servizi aggiuntivi, come può essere il pass auto all'interno di una fiera

Con Clappit è possibile realizzare tutte queste tipologie di pass. 
Negli eventi aziendali o in caso di accrediti o pass vip, il pass diventa un vero e proprio biglietto da visita della persona, uno strumento di comunicazione su cui è possibile leggere ad esempio, nome, cognome, azienda e professione del portatore. In questo caso il pass può essere inviato al cliente in formato ticket@home piegabile in 4 da inserire eventualmente in un porta pass plastificato. 

Il pass per gli addetti ai lavori invece può consentire e, viceversa, non consentire l'accesso della crew a determinate zone della location, in base al tipo di professione svolta dal lavoratore. 
Su tutte le tipologie di pass è possibile inserire anche una foto della persona che lo utilizzerà.
I pass sono dotati di codice a barre o QR code per la fondamentale lettura al controllo accessi. 

Scopri tutte le funzionalità del Pass di Clappit

Clappit consente all’organizzatore di eventi di automatizzare anche l’emissione dei pass o badge per crew, addetti ai lavori o ospiti.
Un’attività che spesso comporta ancora una faticosa gestione manuale per ottenere un risultato modesto.

Con Clappit l’organizzatore può realizzare i pass del personale in diversi modi.

• È possibile inviare i pass direttamente dalla nostra web app dedicata al mondo fieristico Clappit Expo Exhibitor. In questo caso, ad esempio, ogni stand può avere a disposizione un certo numero di pass (per staff/auto/ecc) da inviare in autonomia ai collaboratori, che li riceveranno tramite email.
• Oppure tramite il Pass System

Su richiesta possiamo fornire anche i seguenti prodotti, ideali per ogni tipologia di evento.

• I porta pass, o porta badge. Sono le coperture in cui inserire il pass stampato, generalmente realizzate in plastica. Per proteggere i pass e preservare i codici identificativi. Sono fabbricati in plastica resistente con asola, spilla o clip, per essere facilmente trasportati.
• I laccetti o cordini porta pass, chiamati tecnicamente Lanyard, in corda o nastro, eventualmente personalizzabili con il logo dell’evento o dell’organizzatore. Ideale per trasportare i pass comodamente, senza il rischio di perderli.
• Braccialetti in Tyvek: sono i braccialetti identificativi monouso sui quali si può stampare un codice a barre che permette il riconoscimento durante la fase di controllo. Sono personalizzabili con il logo dell’evento. Questi braccialetti sono leggeri, ma al tempo stesso resistenti a lacerazioni e strappi. Questi braccialetti identificativi sono impermeabili, ma traspiranti e molto comodi da indossare. Possono sostituire il classico pass a forma di cartellino. 

Certamente!
La piattaforma Clappit ha esteso tutta una serie di servizi specifici per gli eventi aziendali. Il business event è sempre più al centro dei piani media delle grandi società ed il brand è ormai considerato al pari una star da palcoscenico.

Gestione degli accrediti, realizzazione di pass, invio massivo di inviti e comunicazioni specifiche, controllo accessi in real-time e molto altro ancora.

Clappit non si occupa dell’organizzazione fisica dell’evento, ma collabora con organizzatori, agenzie di eventi e segreterie organizzative, al fine di offrire servizi mirati, innovativi ed on-line per semplificare i processi.

Maggiori informazioni

Clappit è certificata per i modelli di stampanti termiche Boca, Custom, Zebra e Epson.
Le stampanti termiche hanno la caratteristica di essere molto robuste e durature. 

Con Clappit è possibile stampare su biglietti cartacei tradizionali 4 pollici o su rotolini di scontrini. 

Inoltre, con le stampanti certificate per carte Evolis, Clappit consente di di stampare anche su supporti in PVC, con e senza RFID.

Scopri i dettagli nella sezione dedicata al Box Office

Clappit consente di sfruttare al massimo ogni canale per massimizzare le vendite del tuo evento.

Oltre a valorizzare la potenza e la comodità della vendita dei biglietti on-line, con Clappit puoi attivare anche la vendita da boxoffice sul luogo dell’evento, in questo modo potrai vendere i biglietti del tuo evento fino all’ultimo minuto utile.

Tutto quello che occorre sono:

• la stampante certificata
• un pc 
• una connessione wifi
• biglietti cartacei 
• l'applicazione web di vendita boxoffice

Noleggiamo tutta l'attrezzatura necessaria per la vendita (stampanti e pc) e forniamo in dotazione anche la carta su cui stampare.
Prima della partenza della vendita in loco, il nostro staff effettuerà la formazione all'organizzatore e/o al personale che gestirà le casse.

In caso di eventi fiscali non occorre emettere scontrini per l'acquisto dei biglietti, perchè i biglietti sono già un titolo fiscale. 

Il boxoffce, o botteghino, è la vendita dei biglietti per un determinato evento in loco. 
L'applicazione Clappit per il boxoffice è basata sul web e non ha necessità di installazioni dedicate.
L’interfaccia e le funzionalità sono semplici, veloci e pratiche.

Il boxoffice consente di svolgere tutte le operazioni necessarie per gestire al meglio la biglietteria anche dal luogo dell'evento:

• Emissione di titoli di accesso (interi, ridotti, ecc.)
• Emissione di omaggi
• Titoli di servizio
• Report fiscali C1 e C2
• Report per la chiusura di cassa 

Il boxoffice consente di massimizzare le vendite fino all'ultimo minuto utile anche il giorno stesso dell'evento, finché le casse sono aperte. 

No, con la piattaforma Clappit non è necessario acquistare una licenza software perché tutti i servizi di ticketing sono erogati direttamente dal web (SaaS).

L'organizzatore utilizza il sistema di biglietteria con un contratto di noleggio che, di base, è regolato semplicemente con una percentuale sulla vendita dei biglietti più eventuali noleggi di materiale. I vantaggi sono tanti, ad esempio il supporto agli organizzatori che Clappit fornisce tramite un collegamento remoto e può intervenire anche in tempo reale direttamente sul pc del cliente.

Un altro vantaggio significativo è la protezione e la sicurezza dei dati, che sono al sicuro nel nostro data center specializzato e non risiedono sul un server locale, esposto non solo a tentativi di furto ma anche ad errori umani, corto circuiti, allagamenti, incendi, ecc.

Per validare il profilo sul portale Clappit e sulle pagine di vendita ad esso collegate potrebbe essere necessaria la validazione del numero di cellulare tramite messaggio OTP.
Se non ti arriva l'SMS scrivici a cs@lappit.com verificheremo il tuo numero e abiliteremo il tuo profilo. 

Clappit è una piattaforma di biglietteria certificata e per evidenti ragioni di sicurezza non è possibile eliminare da soli l’utenza. Per richiedere la rimozione del proprio utente registrato è necessario farne esplicita richieste scritta tramite la nostra pagina di contatto.

NOTA BENE! Per motivi di sicurezza, non sarà possibile la cancellazione dell’utenza se esistono collegati al profilo degli organizzatori o degli eventi pubblicati ancora da svolgersi, in corso o finiti da meno di 15 giorni lavorativi.

Se hai dimenticato o smarrito la tua password di accesso, vai semplicemente a questa pagina di recupera password.
Troverai un campo dove inserire l’indirizzo e-mail che hai utilizzato in fase di registrazione.
Clappit ti invierà un’e-mail con una nuova password generata automaticamente per accedere al sito.
Se non ricevi l'email contatta la nostra assistenza. 
NOTA BENE! Per sicurezza, ti consigliamo di cambiare nuovamente la password generata automaticamente al primo accesso e custodirla con cura.

NON HO ACQUISTATO CON BIGLIETTO PROTETTO (ASSICURAZIONE)
Se non puoi più partecipare all'evento non puoi richiedere il rimborso dei biglietti.
Puoi cederli a terzi ed effettuare un cambio nome in caso di evento soggetto a nominatività. 

HO ACQUISTATO CON BIGLIETTO PROTETTO (ASSICURAZIONE)
Compila il form per richiedere il rimborso.
Ricorda però, non tutte le motivazioni vengono accettate e probabilmente dovrai fornire della documentazione.
A questo link trovi i termini e condizioni che hai accettato in fase di acquisto.
Trovi tutte queste informazioni anche sull'email di conferma ordine!

Su Clappit è possibile modificare i dati inseriti. 

Profilo > Informazioni Generali 
In questa sezione è possibile modificare i dati di personali, rivedere termini & condizioni, privacy e annullare l'iscrizione alla newsletter. 

Profilo > I Miei Indirizzi 
In questa sezione è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione e l'eventuale indirizzo di spedizione

Profilo > Modifica Password
In questa sezione è possibile modificare la password di accesso

In caso di evento annullato o posticipato riceverai una comunicazione tramite email con indicati tutti i dettagli e le informazioni utili. 

Solitamente, in caso di evento annullato si procede con il rimborso del prezzo del biglietto. 
In caso di evento posticipato il biglietto di cui sei già in possesso rimane valido per la nuova data.
Se non puoi partecipare alla nuova data ti verrà concesso il rimborso del prezzo del biglietto e della prevendita, al netto delle commissioni di servizio.

Profilo > Informazioni di contatto 

A fondo pagina trovi l'iscrizione alla newsletter, togli la spunta e premi il tasto "Aggiorna" per eliminare l'iscrizione.

Questa tipologia di abbonamento è molto utilizzata per le stagioni teatrali o sportive, in particolare nelle venue dove la disposizione di settore, fila e posto rimangono invariate e consentono quindi allo spettatore abbonato di usufruire sempre lo stesso posto a sedere.

L'abbonamento a turno fisso consente allo spettatore di accedere a tutte le performance previste dal programma annunciato all'inizio della stagione. 

Sulla Clappit la stagione rappresenta l’insieme di tutte le performance di un evento. La stagione di biglietteria può quindi essere, ad esempio, il tour di un cantante o l’intero campionato di calcio di una squadra o una stagione teatrale.

Questa tipologia di abbonamento è molto utilizzata per le stagioni teatrali. Il teatro pubblica il cartellone con tutti gli appuntamenti delle performance della stagione. Con l’abbonamento a turno libero lo spettatore acquista il diritto di ingresso ad un numero finito di performance rispetto al totale in programma.

Lo spettatore deve quindi, di volta in volta, scegliere a quale perfomance partecipare per procedere all'emissione del biglietto, tecnicamente chiamato rateo dell'abbonamento. In questo tipo di abbonamento è quindi molto importante per lo spettatore muoversi con un sufficiente margine di anticipo, in particolare su eventi con alta richiesta.

Un abbonamento è un insieme di performance che si verificano nello stesso luogo in un determinato arco di tempo.

Un compratore è la definizione di un prezzo a seconda della peculiarità dell’acquirente.
Ad esempio, nel settore primo anello rosso, ci possono essere il compratore intero, ridotto o under 12.

Un settore prezzo è il prezzo definito per uno specifico settore.
Ad esempio, nel settore primo anello ci possono essere primo anello rosso, blu, verde o arancio, che hanno prezzi diversi.

Un settore è un insieme di posti aventi le stesse caratteristiche in una venue.
Ad esempio, in uno stadio, il primo anello è un settore.

Lo spazio è il luogo fisico in cui si svolge l'evento o in cui sono comprese le venue per più performance. Ad esempio il Cinema Multisala è lo spazio, ogni singola sala è la venue.

Sei un nuovo organizzatore? Contattaci per realizzare il tuo evento.

La performance consiste in una delle date di una stagione. Ad esempio, durante la tournée di un cantante, la serata di Milano è una performance.